Política de Privacidad | INSPIRA

Política de privacidad


La presente Política de Privacidad de Inspira se aplica a los datos personales recopilados y utilizados por Inspira con dirección en 0 Avenida A 7-31 zona 4, Quetzaltenango, Guatemala, Centro América cuando usted hace uso de este sitio web www.inspiragente.com o interactúa de alguna otra manera con nosotros, tal y como se describe a continuación.
Inspira opera el Sitio y es el responsable del tratamiento de sus datos personales cuando utiliza el Sitio.
La presente Política de Privacidad explica cómo Inspira recopila, usa y divulga los datos personales cuando usted utiliza el sitio e interactúa de alguna otra manera con nosotros, tal y como se describe a continuación. Si se llega a interactuar contigo de maneras no descritas más adelante, te brindaremos información con respecto al uso de sus datos personales en relación con esa interacción específica. Si tienes preguntas adicionales, sírvete contactarnos al número +502 41285009 o al correo inspiragentegt@gmail.com

Nuestra política de privacidad se basa en:
1. Crear un espacio seguro y adecuado en línea.
2. No vendemos la información personal a terceros. Nuestra misión es educativa.
3. Nos esforzamos para que se tenga acceso y control sobre la información que el usuario proporciona.
4. Usamos la información para proporcionar una mejor experiencia de aprendizaje o vender productos adaptados a las necesidades de las personas.

1. ¿Cómo y cuándo recopilamos información personal?
Recopilamos información sobre el usuario cuando utiliza el sitio e interactúa con nosotros. Recibimos su información de las siguientes fuentes:
De nuestros sitios web o aplicaciones móviles: como punto de partida, el usuario puede hacer uso del sitio sin revelar su identidad. Cuando visita el sitio o interactúa con nosotros en línea, recopilamos información sobre su computador y uso de nuestro sitio web y aplicaciones mediante el uso de cookies. Utilizamos esta información para medir, de manera general, el uso del sitio y mejorar su contenido. También recopilamos datos personales cuando utiliza nuestras aplicaciones móviles o se comunica con nosotros a través del sitio web o la aplicación, por ejemplo, para fines de servicio al cliente.
Del usuario: recopilamos datos personales directamente cuando interactúa con nosotros y decide enviarnos determinada información; como cuando registra un perfil en nuestros sitios web, sube información personal, se registra para recibir un boletín informativo, inicia sesión en uno de nuestros sitios web o aplicaciones, llena uno de nuestros formularios web en línea, o carga información a uno de nuestros portales.
• También podemos recopilar datos personales cuando recibimos una consulta de parte del usuario (por ejemplo, relacionada con servicio al cliente).
• A veces hacemos encuestas en línea para entender mejor las necesidades y preferencias de nuestros visitantes. Antes de hacer una encuesta, informaremos cómo usaremos los datos personales. La participación en las encuestas es voluntaria y el usuario es libre de participar y dar su consentimiento para el tratamiento.
• También pedimos sus datos para publicar historias, generar contenido, generar y diseñar material educativo, entre otros. Sus historias o información pueden utilizarse para el diseño y venta de materiales educativos. El fin de estos es con fines formativos para la elaboración y diseño de material educativo, campamentos o cursos los cuales pueden ser vendidos, cedidos, donados o permutados.
Del equipo: si el usuario se encuentra registrado para utilizar servicios que le permitan cargar información desde su dispositivo a uno de nuestros portales, recopilamos datos del equipo o dispositivos. También podemos recibir datos sobre la ubicación del teléfono inteligente o demás dispositivos con reconocimiento geográfico, siempre que el equipo esté vinculado a una aplicación móvil que el usuario haya descargado o a un perfil de usuario registrado con nosotros.

2. Tipo de información y datos que recopilamos

Cuando el usuario utiliza el sitio web, recopilamos datos personales y la información del dispositivo en la medida en que lo permita la ley. Los datos personales son información o una combinación de elementos de información, que pueden utilizarse para identificarlo de manera individual. Dependiendo de los servicios que utilice y la manera cómo haga uso del sitio, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
Información de contacto como el nombre, dirección y correo electrónico, que el usuario suministra al crear una cuenta de usuario o diligenciar uno de nuestros formularios web en línea. Esta información nos permite identificar y comunicarnos con el usuario.
Información de la relación que nos ayuda a entender quién es el usuario y qué quiere, tal como información sobre sus intereses, historia de vida o fotografías. Recopilamos esta información cuando interactúa con nosotros o tiene una cuenta de usuario registrada;
Información y análisis de su dispositivo, tal como información sobre los computadores, teléfonos o demás dispositivos que utiliza para visitar el sitio, en función de los permisos que el usuario haya otorgado. Podemos asociar la información que recopilamos de los diferentes dispositivos, lo cual nos ayuda a brindar un servicio consistente en todos ellos. Estos pueden ser atributos como, por ejemplo, dirección IP, sistema operativo, versión de hardware, configuración del dispositivo, y tipos e identificadores de dispositivo. También podemos recopilar información de conexión, como el nombre de su operador de telefonía móvil o ISP, ID de publicidad móvil e ID de aplicación móvil, tipo de navegador, idioma, ubicación geográfica, zona horaria, fecha y hora de la visita al sitio. También podemos recopilar información sobre el comportamiento en el sitio, tal como cuánto tiempo permanece en el mismo, cómo se desplaza y qué comparte.
Datos del equipo, generados, recopilados o almacenados en el mismo (software o hardware) o en el dispositivo que interactúa con el equipo, incluyendo, entre otros, la ubicación del equipo.

3. ¿Cómo utiliza Inspira los datos personales?

Usamos su información personal para los siguientes propósitos:
Servicio al cliente para suministrar los productos, tecnologías y servicios que se solicita y prestar otros servicios relacionados con posibles pedidos, tales como la entrega del producto, recomendaciones y mantenimiento. Esto incluye, pero no se limita, a brindar informes y/o recomendaciones individuales de manera activa, derivados de la información suministrada a Inspira y que son específicamente relevantes para el usuario en atención a sus actividades comerciales, pues buscan mejorar la productividad, calidad y rentabilidad.
Para creación de experiencias y material educativo para el diseño de experiencias, material educativo, charlas, campamentos que puedan usarse con fines formativos, los cuales pueden venderse, cederse, donarse o permutarse.
Información que el usuario publica en espacios públicos de la web cuando postea una historia, contenido, pregunta, comentario, que puede incluir el nombre, una pequeña biografía, locación, y el contenido que el usuario posteó o comentó y que será visible para las personas registradas.
Información para personalizar la experiencia al utilizar el servicio. Se puede recordar la información para recomendar el contenido más apropiado para el usuario en su siguiente visita y proveer experiencias educativas personalizadas.
Para participar en alianzas, subvenciones o programas con terceros en los que se utilice material o historias diseñadas por Inspira previamente.
Marketing y comunicaciones para proporcionar comunicaciones, información y marketing directo de los productos, tecnologías y servicios de Inspira, incluso para crear un perfil que utilicemos para ofrecer ofertas específicas de marketing, boletines informativos, información de productos, revistas de la compañía, catálogos, anuncios o invitaciones a eventos, etc. que consideremos de interés. Cuando lo exige la legislación aplicable, obtenemos el consentimiento del usuario para este mercadeo. El usuario puede excluirse en cualquier momento del marketing mediante comunicación electrónica, poniéndose en contacto con nosotros en inpiragente@gmail.com.
Encuestas y eventos promocionales para administrar encuestas, programas de fidelización y demás eventos promocionales; o
Administrar nuestras necesidades comerciales cotidianas; por ejemplo, para administrar nuestros sitios web y servicios y gestionar temas contractuales, analíticos, de prevención de fraudes, gobierno corporativo, informes y cumplimiento legal.

4. ¿Cuál es el fundamento legal de Inspira para tratar sus datos?

• En ocasiones procesamos los datos para cumplir un contrato o porque la ley nos lo exige.
• También procesamos los datos cuando nuestro interés legítimo es hacerlo y los derechos a la protección de datos no prevalecen sobre tales intereses. De manera general, estos intereses son mejorar nuestros productos, tecnologías y servicios a fin de aumentar la satisfacción del usuario y adaptar nuestros servicios a las preferencias y necesidades particulares.
• En algunas ocasiones, procesamos los datos con el consentimiento del usuario; por ejemplo, cuando desee recibir nuestros boletines informativos, historias, recursos didácticos, campamentos, charlas. El retiro del consentimiento no afecta la legalidad del tratamiento realizado con base en el consentimiento previo al retiro.
• Inspira no se hace responsable por la información que el usuario publique en la página web. No se hace responsable si los datos, historias, recursos son falsos o copias de otros autores o páginas. Al publicar la información, el usuario es el único responsable de la autoría de lo que redacte o escriba. Las fotografías o historias pueden usarse para fines educativos que pueden venderse, cederse, donarse o permutarse. Si existiera algún conflicto o derechos de autor, la persona o empresa deberá contactarse directamente con el autor de la información.

5. ¿Con quiénes compartimos parte de su información?

No le vendemos los datos personales a compañías de marketing ajenas a Inspira. Solo podemos compartirlos como sigue:
• Con el consentimiento, podríamos compartir la información con usuarios que siguen la organización en redes sociales. Para controlar la información, el usuario puede tener la opción de modificar sus redes sociales para desconectar sus cuentas de las de Inspira.
• Con el consentimiento, podemos compartir los datos personales con nuestros socios comerciales cuidadosamente seleccionados;
• Con nuestros proveedores de servicios externos, quienes realizan operaciones comerciales para Inspira o trabajan en nuestro nombre y siguiendo nuestras instrucciones como encargados del tratamiento de los datos para los fines de esta Política de Privacidad;
• Con clientes, donde las historias o recursos de la persona hayan sido usados en materiales educativos, experiencias educativas o campamentos sean parte de la compra.
• Con posibles compradores o vendedores, en el evento en que vendamos o compremos algún negocio o activo;
• Con coaches o educadores, para diseñar productos educativos a la medida.
• Para proteger y defender a Inspira (incluyendo la exigibilidad de los términos y condiciones aplicables); o
• Con autoridades públicas o gobiernos, cuando así lo exija la ley, la regulación, un trámite legal o una solicitud gubernamental obligatoria.
• Con otras instancias. Inspira puede usar la información personal para acciones de buena fe, para investigaciones, fraudes o cualquier cosa permitida por la ley.
De manera general, también podemos compartir la información con nuestros socios comerciales y grupos de empresas, para distintos fines como la mejora de nuestras recomendaciones para su negocio, desarrollo del sitio, desarrollo del equipo, gestión del sistema, estadísticas, investigación y análisis.
Si el usuario no desea suministrarnos sus datos personales, es posible que no podamos brindarle los productos y servicios que solicita ni informarle sobre otros productos y servicios ofrecidos por Inspira.

6. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies en nuestros sitios web. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en el computador cuando visita nuestros sitios web. Las cookies nos ayudan a identificar el computador para que podamos adaptar a la medida la experiencia de usuario. También nos ayudan a observar la manera como nuestros visitantes usan nuestras páginas web y nos permiten diseñar páginas más prácticas y contenidos más útiles.
Utilizamos cookies de origen, cookies de terceros y solicitudes de terceros. Las cookies de origen son cookies que nosotros establecemos y solo pueden leerse por nuestro sitio. Por defecto, las cookies de origen están permitidas en todos los navegadores web. Si el usuario deshabilita las cookies de origen, el sitio web no puede hacerle seguimiento a la actividad a medida que avanza de una página a otra. Las cookies de origen que utilizamos son sesión, solo http, seguras y persistentes.
Las cookies de terceros son establecidas por terceros, principalmente redes publicitarias. Estas cookies se releen durante las visitas a otros sitios, si también se hacen negocios con dichas compañías. Por ejemplo, podemos usar cookies para la funcionalidad publicitaria de Facebook.
Las solicitudes de terceros se realizan desde un usuario a un servicio externo. Aunque estas solicitudes no establecen cookies, pueden transferir información a terceros. Por ejemplo, Google Analytics, una herramienta común para el análisis de sitios web que funciona a través de solicitudes de terceros.
El usuario puede administrar las cookies en la configuración de su navegador web. Tenga en cuenta que bloquear las cookies puede impedir que nuestro sitio web funcione correctamente.

7. Opciones para el usuario

Damos opciones sobre la manera cómo el usuario puede comunicarse con nosotros
Comunicaciones por correo electrónico: puede dejar de recibir correos electrónicos promocionales de Inspira, siguiendo las instrucciones de exclusión incluidas en dichos mensajes. También puede dejar de recibir los correos electrónicos promocionales de Inspira. Si se contacta a inspiragentegt@gmail.com
El usuario podrá dejar de recibir comunicaciones electrónicas promocionales de Inspira. Sin embargo, podremos seguir enviando comunicaciones relacionadas con el servicio, como correos electrónicos que confirmen compras a través de nuestros sitios web. Podremos conservar información para efectos del mantenimiento de nuestros registros, de manera que podamos asegurar una respuesta a las solicitudes de los usuarios y el envío de determinados tipos de mensajes.
El usuario, ajustando la privacidad y configuración de seguridad de su dispositivo móvil, puede administrar tanto la manera como este comparte la información de ubicación con Inspira, como la manera en que su navegador maneja las cookies y tecnologías relacionadas. Debe consultar las instrucciones del proveedor de servicios móviles o del fabricante del dispositivo para aprender cómo ajustar la configuración.

8. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a solicitar acceso a sus datos personales en poder de Inspira y a su rectificación, restricción, eliminación y a recibir una copia de los mismos en un formato estructurado y legible mecánicamente. Si tiene un perfil registrado, puede actualizar, corregir o eliminar la información que nos haya suministrado a través del sitio. Las consultas sobre el tratamiento de los datos personales y la solicitud de acceso deben dirigirse al punto de contacto que se señala más adelante.
El usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento y retirar el correspondiente consentimiento, cuando lo hayamos solicitado para procesar sus datos. Cuando procesemos los datos en desarrollo de nuestro interés legítimo en hacerlo (como se explicó anteriormente), también tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento. Estos derechos pueden estar limitados en algunas situaciones, por ejemplo, cuando podamos demostrar que la ley nos exige procesar sus datos.
Cuando requiramos datos personales para cumplir con obligaciones legales o contractuales, el suministro de dichos datos es obligatorio: si no se proporcionan los datos, no podremos gestionar nuestra relación contractual ni cumplir con nuestras obligaciones. En todos los demás casos, el suministro de la información personal solicitada es opcional.
Los datos personales se conservarán por el término de cualquier relación contractual que tenga con nosotros y, en la medida en que se encuentre permitido, con posterioridad la finalización de dicha relación, por el tiempo que sea necesario para prestar los servicios de los que trata este aviso. En cualquier momento el usuario puede enviarnos una solicitud a inspiragentegt@gmail.com para que eliminemos su cuenta de usuario.
Inspira no permite que niños menores de 13 años puedan crear una cuenta sin la autorización de padres o el centro educativo. Cuando Inspira sea usado en una escuela o centro educativo de cualquier tipo, se contactará directamente a la escuela o centro para tener el consentimiento de obtener información de estudiantes o profesores.
Inspira utiliza redes sociales y YouTube para crear contenido para el servicio. YouTube incorpora tecnologías de seguimiento que puedes estar presentes en los videos de YouTube integrados en el servicio, que pueden recopilar información de su navegador cuando ve el video (incluidos identificadores de dispositivos y/o ID de cookies. YouTube y sus socios recopilan esta información directa y automáticamente. Inspira no proporciona ninguna información como nombres de usuario a Youtube.

9. Seguridad de la información

A Inspira le preocupa la privacidad y está comprometida en mantener la seguridad de los datos personales. Hemos implementado medidas técnicas, físicas y organizacionales adecuadas para proteger los datos personales contra su pérdida, uso indebido o alteración. Limitamos el acceso a los datos personales a quienes estén registrados en la página.

10. Transferencia de datos personales a otros países

Si tiene alguna pregunta relacionada con esto, comuníquese con nosotros en el punto de contacto que señala más adelante.
De manera general, Inspira puede transferir datos a terceros (nacionales y/o extranjeros) para efectos de: i) mejorar o desarrollar el sitio o cualquier equipo relacionado con servicios específicos; ii) el adecuado funcionamiento del sitio y los equipos; y, iii) con fines educativos o elaboración de material didáctico el cual puede ser vendido, cedido, donado o permutado.

11. Políticas de privacidad de terceros

Esta política de privacidad solo se refiere a la recopilación, uso y revelación de datos personales por parte de Inspira. Otros sitios web a los que se pueda acceder a través de este sitio web tienen sus propias políticas y prácticas de privacidad. Recomendamos familiarizarse con las políticas de privacidad de terceros antes de suministrarles información o aprovechar una oferta o promoción. Aunque procuramos vincularnos solamente con sitios que comparten nuestros elevados estándares y respeto por la privacidad, no somos responsables de ninguna manera por el contenido o las prácticas de privacidad empleadas por otros sitios.

12. Cambios y modificaciones a esta política

Pondremos un aviso independiente en el sitio y/o le informaremos cuando hagamos cambios fundamentales a esta Política de Privacidad o modificaciones que puedan ser relevantes e impacten sus derechos, antes de los mismos.

13. Jurisdicción y legislación aplicable

Esta política de privacidad, salvo las leyes locales de carácter obligatorio, se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de Guatemala.

14. Cómo ponerse en contacto con nosotros

El usuario puede ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o comentario sobre nuestras prácticas en materia de privacidad o la presente Política de Privacidad. Puede comunicarse con nosotros, en línea, en inspiragentegt@gmail.com.

Cookies

Las cookies de Inspira son pensadas para recopilar información que nos ayude a crear experiencias únicas y una comunidad de gente inspirando gente. Si continúas navegando, asumimos que aceptas y que todo esta perfecto.

Fecha de entrada en vigencia: 01/05/2020 Última actualización: 01/05/2020